Pozáruční servis

Rychlá diagnostika a opravy Laserforce zařízení

Specializovaný servis vest, base stationů, nabíjecích stojanů a prvků arény. Výjezdy po celé ČR/DE, náhradní díly skladem, vzdálená SW podpora a preventivní prohlídky.

SLA reakce už od 24 h Garance kompatibility dílů

Expres zásah

Potřebujete zásah ještě dnes? Napište email:

ladislav@laserforceservis.cz

Dostupnost dle vytížení technika.

Servisní služby

Komplexní péče o celý ekosystém Laserforce – od HW oprav po aktualizace softwaru a školení obsluhy.

Diagnostika

Vesty & phasery

Opravy elektroniky, výměny kabeláže, IR modulů, akumulátorů a kalibrace senzorů. Testy na zátěžových scénářích.

Base Station

Base stationy & Terče

Stabilita napájení, RF/IR dosah, opravy PCB, firmware a výměny LED/optiky. Revize uchycení v aréně.

Software

SW podpora & update

Konfigurace systému, aktualizace, zálohy databází, ladění výsledkových tabulí a integrace s AV prvky.

Prohlídky

Prevence & údržba

Plánované roční/kvartální prohlídky, čištění, měření kapacity a životnosti baterií, doporučení náhrad.

Náhradní díly

Sklad a logistika

Dostupné originální díly Laserforce. Možnost použít Vaše vlastní díly.

Školení

Zaškolení personálu

Správné zacházení, údržba a tipy pro minimalizaci výpadků a prodloužení životnosti vybavení.

Ceník služeb

Transparentní férové ceny. Pro rozsáhlejší projekty a rekonstrukce připravíme individuální kalkulaci.

Hodinová sazba

500 Kč

za hodinu práce technika

Platí pro vzdálenou podporu i práci na místě.

Spolupráce na základě Smlouvy o dílo nebo DPP.
Cestovné a náhradní díly jsou účtovány zvlášť.

Jak to funguje

Od nahlášení po vyřešení. Snažíme se o maximálně efektivní proces, abyste mohli co nejdříve opět hrát.

  1. Nahlášení závady

    Vyplníte formulář, popíšete problém a ideálně připojíte foto/video. Čím více detailů, tím lépe.

  2. Diagnostika a návrh

    Zanalyzujeme problém (často vzdáleně) a navrhneme řešení včetně odhadu ceny a času.

  3. Realizace opravy

    Po schválení se pustíme do práce. Používáme originální postupy a díly.

  4. Předání a testování

    Vše důkladně otestujeme v zátěži a předáme vám plně funkční zařízení.

Co si připravit?

Pro urychlení diagnostiky mějte prosím po ruce:

  • Číslo/označení vadného zařízení
  • Přesný popis, jak se závada projevuje
  • Kdy se problém začal objevovat
  • Verzi softwaru (pokud víte)
Mám připraveno, nahlásit